Gå til hovedinnhold

Kjøpsbetingelser

1. GENERELT

1.1
Disse generelle vilkårene ("Vilkårene") gjelder når du som forbruker ("Du") legger inn en bestilling via www.hellotint.seAvtalen inngås mellom deg og Hello Tint AB, organisasjonsnummer 559385-3582 ("Hello Tint"). Nærmere kontaktinformasjon og annen informasjon om Hello Tint finner du på nettstedet. Vilkårene gjelder kun for deg som forbruker som bestiller via nettstedet.

1.2
For å kunne bestille på nettstedet må du ha fylt 18 år. I henhold til svensk lov aksepterer Hello Tint ikke kredittkjøp til personer under 18 år. Hello Tint forbeholder seg retten til å avvise eller endre bestillingen din i enkelttilfeller (for eksempel hvis du har oppgitt feil personopplysninger og/eller har betalingsanmerkninger).

1.3
Hello Tint forbeholder seg retten til å foreta sluttsalg og eventuelle bilde- og skrivefeil på nettstedet, for eksempel feil i produktbeskrivelse eller teknisk spesifikasjon, feilaktige priser og prisjusteringer (for eksempel prisendringer fra leverandører eller valutasvingninger) eller feilaktig informasjon om hvorvidt en vare er på lager. Hello Tint har rett til å korrigere slike feil og til å endre eller oppdatere informasjonen når som helst. All bildeinformasjon på nettstedet skal kun betraktes som illustrasjoner. Slike illustrasjoner kan ikke garantere varens nøyaktige utseende. Hello Tint er ikke ansvarlig for informasjon på nettstedet som kommer fra en tredjepart.

1.4
Nettstedet, og alt innhold på det, eies av Hello Tint eller dets lisensgivere. Informasjonen er beskyttet av blant annet immaterielle rettigheter og markedsføringsloven. Det betyr at varemerker, firmanavn, produktnavn, bilder og grafikk, design, layout og informasjon om varer, tjenester og annet innhold ikke kan kopieres eller brukes uten skriftlig tillatelse fra Hello Tint.

2. KONTRAKT OG BESTILLING

2.1
For å kunne foreta et kjøp via nettstedet må du akseptere vilkårene. Ved å akseptere Vilkårene forplikter du deg til å overholde Vilkårene i sin helhet, og samtykker i at du har lest informasjonen om personopplysninger og samtykker til bruk av personopplysninger og informasjonskapsler i henhold til Hello Tints personvernerklæring.

2.2
En kjøpsavtale er først inngått når Hello Tint har bekreftet bestillingen din og du har mottatt en ordrebekreftelse fra Hello Tint på e-post. Hello Tint oppfordrer deg til å lagre denne ordrebekreftelsen for eventuell kontakt med Hello Tints kundeservice.

3. KUNDEDATA OSV.

3.1
Når du registrerer brukerkontoen din og/eller legger inn en bestilling, blir du bedt om å oppgi visse personopplysninger. Du bekrefter at opplysningene du oppgir er korrekte og fullstendige, og du er ansvarlig for eventuelle feilaktige opplysninger. Informasjon om Hello Tints behandling av personopplysninger finner du i Hello Tints personvernerklæring.

3.2
Du forplikter deg til å sørge for at ingen andre kan bruke innloggingsopplysningene dine. Du skal ikke oppgi brukernavn og passord til uvedkommende, og du skal sørge for at alle dokumenter som inneholder brukernavn og passord, oppbevares på en slik måte at ingen uvedkommende kan få tilgang til dem. Du er ansvarlig for alle kjøp som er gjort med dine innloggingsopplysninger dersom du ikke har gitt beskjed om dette.

3.3
Hvis Hello Tint mistenker at du misbruker brukerkontoen eller påloggingsinformasjonen din eller på annen måte bryter vilkårene, har Hello Tint rett til å suspendere deg.

3.4
Vi bruker Klarna som vår kasseleverandør. Det betyr at vi kan komme til å dele personopplysninger som kontaktinformasjon og bestillingsinformasjon med Klarna når kassen lastes inn, slik at Klarna kan håndtere kjøpet ditt. Personopplysningene dine som deles, behandles i henhold til Klarnas egen informasjon om databeskyttelse.
Lenke til Klarnas vilkår og betingelser

4. PRISER, GEBYRER OG BETALING

4.1
Ved bestilling via nettstedet gjelder prisene som er oppgitt på nettstedet. Prisene er oppgitt i svenske kroner og inkluderer merverdiavgift.

4.2
Du kan betale på de måtene som er angitt på nettstedet. Les mer om våre betalingsmåter på nettstedet. Hello Tint har rett til å ta betaling allerede i forbindelse med bestillingen, med mindre fakturabetaling eller annen lignende betalingsmåte er valgt av deg og godkjent av Hello Tint. Ved fakturabetaling eller delbetaling kan Hello Tint eller dets partnere foreta en kredittsjekk. I slike tilfeller vil du bli informert om dette.

5. KAMPANJER OG TILBUD
Hello Tint kan fra tid til annen tilby kampanjer på nettstedet som kan ha gunstigere vilkår enn de som er angitt i disse vilkårene, f.eks. når det gjelder betaling eller utvidet angrerett. Disse gunstigere vilkårene gjelder så lenge kampanjen er aktiv og for de spesifikke varene som er spesifisert av Hello Tint i forbindelse med kampanjen. Hello Tint forbeholder seg retten til når som helst å trekke tilbake slike kampanjer. Tilbud på spesifikke varer på nettstedet er gyldige i en begrenset periode og så lenge lageret rekker.

7. LEVERING OG TRANSPORT

7.1
Lagerførte varer leveres normalt innen det antall virkedager som er angitt på nettstedet. Med mindre annet er særskilt avtalt (f.eks. i forbindelse med bestilling av varer som ikke er på lager), skjer levering senest 30 virkedager etter at Hello Tint har bekreftet bestillingen skriftlig gjennom ordrebekreftelsen.

7.2
Forventet leveringstid for produktet fremgår av ordrebekreftelsen, i kassen og/eller på den aktuelle produktsiden på Nettstedet. Med mindre annet er avtalt, har du rett til å heve kjøpet hvis leveringen tar mer enn 30 virkedager og dette ikke skyldes deg som kunde.

7.3
Hvis pakker skal hentes, må du gjøre det innen den tiden som er angitt i varselet. Pakker skal normalt hentes ved personlig oppmøte med gyldig legitimasjon og ordrenummer. Du vil alltid motta et varsel som viser hvor og når pakkene skal hentes. Varsling kan skje via e-post, vanlig post og, hvis du har oppgitt mobiltelefonnummer, også via telefonsamtale eller SMS. Hvis du ikke henter pakken, har Hello Tint rett til å belaste deg et gebyr på 180 SEK. Ved hjemlevering må det være en person tilgjengelig for å ta imot pakken.

8. ÅLESKIVE

8.1
Ved kjøp av varer på nettstedet gjelder alltid 30 dagers angrerett. Det betyr at du har rett til å kansellere kjøpet ved å gi Hello Tint beskjed om dette via e-post.support@hellotint.seinnen 30 dager etter at du eller din representant har mottatt varene du har bestilt (angrefristen). Angreretten eller bytteretten gjelder ikke for personlige plakater trykt på bestilling. Varene må returneres i samme stand som da de ble levert til deg. Hvis produktet åpenbart er brukt, har Hello Tint rett til å gjøre fradrag i refusjonen.

8.2
Hvis et produkt er forseglet, kan du ikke bryte forseglingen for å benytte deg av angreretten. Angreretten opphører når du bryter forseglingen.

8.3
Hvis du ønsker å heve kjøpet, må du innen utløpet av angrefristen sende en klar og utvetydig melding til Hello Tint ved å sende en e-post til support@hellotint.se. I meldingen må du oppgi navn, adresse og annen relevant informasjon, for eksempel ordrenummer, fakturanummer og produktets navn. Hvis du ikke ønsker å sende meldingen på denne måten, kan du bruke Konsumentverkets standardskjema for bruk av angreretten (se nedenfor). www.konsumentverket.se)

8.4
Når du benytter deg av angreretten, betaler du returfrakten og er ansvarlig for varenes tilstand etter at du har mottatt varene og under returfrakten. Varene må returneres innen 30 dager fra den datoen Hello Tint mottok meldingen om bruk av angreretten. Varene må sendes godt pakket, i god stand og i originalemballasjen. Returer må gjøres til Hello Tint i henhold til metodene og instruksjonene som er spesifisert på nettstedet.

8.5
Når du kansellerer kjøpet, vil Hello Tint refundere beløpet du betalte for produktet, unntatt leveringskostnader. Fra beløpet som skal refunderes, har Hello Tint rett til å trekke fra et beløp som tilsvarer varens verdiforringelse sammenlignet med varens opprinnelige verdi, hvis og i den grad slik verdiforringelse skyldes at du har håndtert varene i større grad enn det som er nødvendig for å bestemme deres egenskaper eller funksjon.

8.6
Hello Tint vil refundere beløpet så snart som mulig, men ikke senere enn 14 dager fra den datoen Hello Tint mottok din melding om kansellering. Hello Tint kan imidlertid vente med tilbakebetalingen til Hello Tint har mottatt varene eller du har vist at varene er returnert, f.eks. gjennom en leveringskvittering. Refusjonen vil bli gjort til deg via betalingsalternativet du valgte, med mindre annet er avtalt eller det er hindringer for en slik refusjon.

9. GARANTI OG REKLAMASJONER

9.1
Noen av Hello Tints produkter kan være omfattet av en garanti. Informasjon om garantiperioden og spesifikke garantivilkår for hvert enkelt produkt finner du på nettstedet eller i disse vilkårene. Garantien for varer dekker kun opprinnelige produksjonsfeil, og dermed ikke feil som oppstår under eller etter en endring av varens funksjon og utseende, for eksempel ombygging, oppgradering eller annen konfigurering av varen. Din ordrebekreftelse fungerer som garantibevis.

9.2
Reklamasjonsretten omfatter varer som er mangelfulle i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Kunder som ønsker å påberope seg feil ved bestilte varer, bør kontakte Hello Tint så snart som mulig etter at feilen er oppdaget via kontaktinformasjonen som er oppgitt på nettstedet. Reklamasjoner som fremsettes innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, anses alltid som rettidige. Du har 1 års reklamasjonsrett på varer kjøpt på nettstedet.

9.3
Hello Tint er ansvarlig for returfrakt ved godkjente reklamasjoner.

9.4
Når det reklamerte produktet er returnert og reklamasjonen er godkjent, vil Hello Tint kompensere deg i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Hello Tint tilstreber å gjøre dette innen 14 dager etter at Hello Tint har mottatt reklamasjonen, men det kan ta lengre tid avhengig av produktets art. Hello Tint forbeholder seg retten til å avvise en klage hvis det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Ved reklamasjoner følger Hello Tint retningslinjer fra den generelle klagenemnda, se www.arn.se. Mer informasjon er tilgjengelig på www.konsumentverket.se.

10. LENKER
Hello Tint kan lenke til andre nettsteder som er utenfor Hello Tints kontroll, og nettsteder utenfor Hello Tints kontroll kan lenke til nettstedet. Selv om Hello Tint bestreber seg på å sikre at Hello Tint bare lenker til nettsteder som deler Hello Tints personvern- og sikkerhetspolitikk som beskrevet i personvernreglene. Personvernerklæringen Hello Tint er ikke ansvarlig for beskyttelse eller personvern av informasjon eller personopplysninger som du oppgir på andre nettsteder. Du bør utvise forsiktighet og lese personvernreglene for det aktuelle nettstedet.

11. FORCE MAJEURE
Hello Tint er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor Hello Tints kontroll, som f.eks. generelle arbeidskonflikter, ekstreme værforhold, krig, brann, lynnedslag, terrorangrep, endringer i offentlige reguleringer, tekniske problemer, feil i strøm/tele-/dataforbindelser eller annen kommunikasjon, samt feil eller forsinkelser i tjenester fra underleverandører som skyldes de forhold som er nevnt her. Disse omstendighetene skal være grunnlag for fritak fra erstatning og andre sanksjoner. Hvis en slik situasjon skulle oppstå, vil Hello Tint informere deg ved begynnelsen og slutten av den aktuelle situasjonen. Hvis forholdet har vart lenger enn to måneder, har både du og Hello Tint rett til å heve kjøpet med umiddelbar virkning.

12. ENDRINGER I VILKÅRENE
Hello Tint forbeholder seg retten til når som helst å gjøre endringer i disse vilkårene. Eventuelle endringer i disse vilkårene vil bli publisert på nettstedet. Hello Tint anbefaler at du sjekker nettstedet regelmessig for å være oppmerksom på eventuelle endringer i vilkårene.

13. UGYLDIGHET
Hvis en kompetent domstol, myndighet eller voldgiftsdomstol finner at en bestemmelse i disse vilkårene er ugyldig eller ikke kan håndheves, skal denne bestemmelsen og alle andre bestemmelser være gyldige og kunne håndheves i den utstrekning gjeldende lov tillater det. Bestemmelsene som erklæres ugyldige eller ikke kan håndheves, vil bli erstattet av relevant juridisk veiledning og rådgivning.

14. GJELDENDE RETT OG TVIST

14.1
Tvister skal primært løses ved gjensidig avtale etter samtale med Hello Tints kundeservice.

14.2
Hvis en tvist ikke kan løses etter avtale med Hello Tints kundeservice, kan du som kunde henvende deg til ARN (Allmänna reklamationsnämnden), som du finner mer informasjon om på www.arn.se. Du kan også sende inn klager direkte på nettet via EU-kommisjonens online plattform for tvisteløsning, som du finner via følgende lenke http://ec.europa.eu/consumers/odr. Hvis du sender inn en klage via denne plattformen, blir saken din automatisk videresendt til det aktuelle nasjonale tvisteløsningsorganet. Dette tvisteløsningsorganet tar deretter kontakt med oss og forsøker å løse tvisten uten å involvere domstolen. I tilfelle en tvist følger Hello Tint avgjørelsen fra ARN eller det tilsvarende tvisteløsningsorganet.

14.3
Enhver tvist om tolkningen eller anvendelsen av disse vilkårene skal tolkes i samsvar med svensk lov og avgjøres i samsvar med punkt 14.2 ovenfor eller i siste instans av en domstol.